FAQ 96b — Respostas para Todas as suas Dúvidas sobre Apostas

Não. A 96b permite apenas uma conta por CPF. A criação de múltiplas contas é proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e no confisco dos saldos. Se esqueceu sua senha, use a opção de recuperação disponível na página de login.

Acesse a página de login da 96b e clique em "Esqueceu sua senha?". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição. Verifique também a caixa de spam. Se não receber o e-mail em alguns minutos, entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo.

O processo KYC (Know Your Customer) é uma verificação de identidade obrigatória antes de realizar saques na 96b. Você precisará enviar um documento com foto (RG, CNH ou passaporte) e um comprovante de residência recente. A verificação geralmente é concluída em até 24 horas.

A idade mínima para criar uma conta e utilizar os serviços da 96b é de 18 anos completos. Verificamos a idade de todos os usuários e contas de menores de idade são encerradas imediatamente. Consulte nossa página de Jogo Responsável para mais informações.

Acesse sua conta na 96b, clique em "Depositar", selecione PIX como método, informe o valor desejado e siga as instruções para gerar o QR Code ou a chave PIX. O saldo é creditado instantaneamente na sua conta, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Saques via PIX na 96b são processados em segundos após a aprovação, disponíveis 24/7. Para transferência bancária, o prazo é de até 3 dias úteis. Lembre-se que sua conta precisa estar verificada (KYC completo) para solicitar saques.

O valor mínimo de depósito na 96b varia conforme o método escolhido. Para PIX, o valor mínimo é acessível e está disponível na seção de pagamentos da plataforma. Consulte as informações atualizadas diretamente na sua conta.

Saques podem ser retidos temporariamente para verificação de segurança ou se sua conta ainda não passou pelo processo KYC completo. Verifique se todos os documentos foram enviados e aprovados. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da 96b pelo chat ao vivo.

A 96b aceita PIX (instantâneo), boleto bancário (até 3 dias úteis para compensação) e cartão de crédito/débito. O PIX é o método mais popular por ser instantâneo e disponível 24 horas. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta.

O bônus de boas-vindas da 96b é creditado automaticamente no primeiro depósito. O valor depende da promoção vigente. Leia sempre os Termos e Condições do bônus, especialmente os requisitos de rollover, antes de utilizá-lo.

Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar. Por exemplo, um bônus de R$100 com rollover de 5x significa que você precisa apostar R$500 no total. Os requisitos específicos são informados em cada promoção da 96b.

Sim, todos os bônus da 96b têm prazo de validade. Bônus não utilizados ou cujos requisitos de rollover não foram cumpridos dentro do prazo são automaticamente cancelados. O prazo específico de cada bônus é informado nos termos da promoção.

As odds na 96b são exibidas no formato decimal. Uma odd de 2.00 significa que para cada R$10 apostados, você recebe R$20 de volta em caso de acerto (R$10 de lucro). Quanto maior a odd, maior o retorno potencial e menor a probabilidade implícita do evento. Consulte nossos Guias para aprender mais.

O cash out permite encerrar uma aposta antes do fim do evento, garantindo parte do lucro ou reduzindo o prejuízo. Na 96b, o cash out está disponível nas principais partidas. Para usar, acesse "Minhas Apostas", encontre a aposta ativa e clique em "Cash Out" se a opção estiver disponível.

Se um evento for cancelado, a 96b geralmente reembolsa o valor apostado. Para eventos adiados por menos de 24 horas, as apostas geralmente permanecem válidas. Para adiamentos superiores a 24 horas, as apostas são normalmente reembolsadas. Consulte as regras específicas de cada modalidade na plataforma.

Apostas confirmadas na 96b não podem ser canceladas pelo usuário, exceto quando o recurso de cash out estiver disponível e for utilizado dentro do prazo permitido. Por isso, revise sempre sua aposta antes de confirmar.

O app da 96b está disponível gratuitamente para Android na Google Play Store e para iOS na App Store. Acesse nossa página de App para encontrar os links de download e instruções detalhadas de instalação para cada sistema operacional.

Sim, o download e uso do app da 96b são completamente gratuitos. Você só precisa de uma conta na 96b e saldo para apostar. O app está disponível para Android 6.0+ e iOS 13.0+.

Sim, o app da 96b foi otimizado para funcionar perfeitamente em conexões 3G, 4G e 5G, além de Wi-Fi. O carregamento é rápido mesmo em conexões mais lentas, garantindo uma experiência fluida onde você estiver.

Sim, a 96b utiliza criptografia SSL em todas as transações, verificação de identidade (KYC), autenticação de dois fatores opcional e sistemas antifraude avançados. Seus dados e seu dinheiro estão protegidos com tecnologia de nível bancário.

Nunca. A 96b jamais solicita sua senha por e-mail, SMS, chat ou telefone. Se receber qualquer mensagem pedindo sua senha em nome da 96b, desconsidere e entre em contato com nosso suporte imediatamente para reportar a tentativa de fraude.

Para ativar a autoexclusão na 96b, acesse as configurações da sua conta, vá em "Jogo Responsável" e selecione "Autoexclusão". Escolha o período desejado (6 meses, 1 ano, 5 anos ou permanente) e confirme. Você também pode entrar em contato com nosso suporte para ativar imediatamente. Saiba mais em Jogo Responsável.

Acesse as configurações da sua conta na 96b, vá em "Jogo Responsável" e selecione "Limite de Depósito". Defina o valor máximo diário, semanal ou mensal. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm carência de 7 dias para sua proteção.